高频问题速览
七条最常被问到的问题，先看结论，需要细节时点右侧链接跳到对应段落。
目录与分类：把条目找到
从玩法形态入手分类，再用主题和场景收窄，是场馆同事最省时间的查找顺序。
Q1 12 个分类怎么和我的场地对应起来？
街机竞技、亲子互动、音乐节奏这类分类对应的是玩法形态，跟场地面积没有直接关系。先看主力客群和场内动线，把两三个分类拼成一组常用组合，其余分类留作季节轮换的备选。
Q2 分类、主题、适用场景三级标签，查找时按哪个走？
从分类进，用主题收窄，最后用适用场景判断这一条是否贴合您的场地条件。三级标签越往后越接近实际摆放和运营场景，选型时先把前两级定下来，效率最高。
Q3 检索不到想要的条目，通常是什么原因？
多数情况是关键词给得太窄。换成主题标签里的说法，或者改用场景词去搜，比如亲子、夜间、竞赛，往往能带出同类的十几条结果。
Q4 目录浏览授权包含哪些内容？
开通后可查阅完整条目、三级标签体系和各分类下的更新记录，适合需要长期比对、内部选品的团队。具体覆盖范围在合作沟通时按场地类型确认。
版本说明与适配清单怎么配合看
一次更新会同时留下两种记录：说明讲变化本身，清单讲两个版本之间的差别。选型和内部沟通时，两份对着看最快。
Q1 版本说明里记录的是什么？
每个版本说明对应一次内容迭代，写清这次动了哪些分类、增补或下架了哪些条目、标签有没有调整。把历次说明连起来看，就能判断某个分类的内容是在加密还是在收缩。
Q2 对比适配清单和版本说明怎么配合使用？
版本说明讲单次变化，适配清单把两个版本并排放，逐行对照分类、条目、标签和适配场景上的差异。常用版本组合大多已有现成清单，先翻清单再看说明，能省掉来回比对的时间。
Q3 怎么判断这次变化要不要跟进？
先看清单里涉及的是不是您正在用的分类和场景，再看差异条目是否落在下一期排期内。只影响其他品类的话，可以攒到下一次更新一起处理。
Q4 归档能往前查到什么时候？
归档区按周排列，保留最近 24 期更新记录。更早的版本对照，把需要的版本号通过邮件说明，由客服同事协助调取。
合作与资料包：怎么开始
按使用方式分成四类服务，多数团队会先选一种试运行，再按排期逐步加进来。
Q1 四类服务分别适合什么情况？
日常选品用目录浏览授权；需要归档留存的团队选版本资料包；针对某个版本组合做评审时用适配清单定制；希望每周被动收到变化通知的，选邮件更新摘要。
Q2 申请版本资料包要说明哪些信息？
写明需要的版本号或期号、关注的分类、用途（内部评审、采购比价或对外提案）和接收方式。信息一次写清楚，匹配环节就不用反复确认。
Q3 合作流程分几步，每步做什么？
需求确认、目录匹配、资料交付、版本跟踪四步。第一步会把场地类型、客群结构和关注分类聊清楚，后面的匹配与交付都按这个基准推进。
Q4 邮件更新摘要多久发一次，内容有多少？
跟随每周三的节奏发出，只包含您订阅的分类和版本变动，篇幅短，适合运营和采购同事在早会上快速过一遍。
支持与响应：找谁问
客服团队在工作日值班，负责更新与版本的同事会在周三重点处理相关内容。
Q1 有疑问通过什么渠道联系比较快？
邮件和电话都可以。邮件里附上栏目名称、版本号和具体场景，同事可以直接对照资料回复；需要当场确认排期的，电话沟通更直接。
Q2 周三当天提问会被优先处理吗？
会。周三是发布日，更新内容与版本相关的询问在该时段优先响应，其他事项按收件顺序依次回复。
Q3 非紧急事项怎么提更合适？
建议用邮件写清背景和期望时间，把栏目、版本号与使用场景一并说明。信息完整的话，回复里可以直接给出对应条目或清单，不必再走一轮确认。